เงื่อนไขการรับประกัน:

• สินค้ารับประกัน 1 ปี จากทางบริษัทโดยตรง ในกรณีที่สินค้ามีปัญหาจากการผลิตใช้งานไม่ได้ตั้งแต่ครั้งแรกที่ได้รับสินค้า ลูกค้าจะต้องแจ้งภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า ซึ่งทางเราจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าทั้งไปและกลับ สินค้าเคลมฟรี เปลี่ยนเครื่องใหม่ ไม่มีซ่อม
• สินค้าของทางเราเป็นของแท้ 100% จากทางโรงงาน Eloop และรับประกัน 1 ปี สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าที่ทำการสั่งซื้อผ่าน www.eloopofficial.com เท่านั้น 
• การรับประกันจะไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการใช้งานที่ผิดวิธีเช่น อุบัติเหตุ ตกหล่น ภัยธรรมชาติ การซ่อมแซม ขีดเขียน ร่องรอยการตกนํ้า หรือเปื้อนสี/สารเคมีต่างๆ
• ถ้าสินค้ามีสภาพความเสียหายเช่น แตกหัก งัดแงะ มีรอยขีดข่วนหลายจุด ชิ้นส่วนอุปกรณ์ไม่ครบ หรือสูญหายจะถือว่าสินค้าสิ้นสุดการรับประกัน
• การรับประกันสินค้านี้ไม่รวมถึงอุปกรณ์ต่อพ่วง หรือของแถมอื่นๆ ที่มีมาในกล่อง เช่นสายชาร์จที่แถมมาในกล่อง หรือที่ติดมากับเครื่อง
• โปรดเก็บกล่องบรรจุภัณฑ์ที่มาพร้อมกับสินค้า เพื่อใช้ในการยืนยันในการซื้อสินค้ากับทางร้าน หากไม่มีกล่อง ขอสงวนสิทธิ์ ถือเป็นที่สิ้นสุดการรับประกันสินค้า
• หลักฐานที่ต้องใช้ในการแจ้งเคลมสินค้า ได้แก่ 1) หมายเลขคำสั่งซื้อ หรือ ใบเสร็จรับเงิน, 2) กล่องสินค้าพร้อมอุปกรณ์ในกล่อง